Warum sind auf den Internetseiten keine Preise veröffentlicht ?
Da wir individuell nach Ihren Wünschen Ihren Aufenthalt, Gruppenreise, Ausflug oder Event planen ist es nicht möglich alle Preise darzustellen.
Die Preise hängen unter anderem von folgenden Faktoren ab:
- Gruppengrösse
- Saisonzeit
- Urlaubsort
- Aufenthaltsdauer

Wie erfolgt eine Buchungsanfrage?
Buchungs- und Angebotsanfragen können Sie schriftlich per Email oder Fax an uns senden, in der Regel erhalten Sie innerhalb unserer Bürozeiten
Montag - Freitag
10:00 - 17:00 Uhr
in der Regel binnen 48 Std. ein erstes Angebot.

Welche Angaben werden für ein ausführliches Angebot benötigt ?
- geplante Aufenthaltsdauer
- Anzahl der Reisenden
- benötigte Anzahl an Einzel - und Doppelzimmern
- Reisezeitraum
- wenn möglich ein ungefähres Budget
- was möchten Sie mit dieser Reise, insbesondere bei Events oder Incentives, erreichen
- Ihren Namen und Telefonnumer für evt. Rückfragen

Werden auch Flüge angeboten ?
Als Incoming Agentur auf Mallorca bieten wir nur Leistungen auf der Insel Mallorca an, entsprechende Flüge können Sie bei unseren Partnerbüros oder direkt im Internet bei den bekannten Airlines buchen.

Werden auch Last Minutes angeboten ?
Wir sind keine Last Minute Agentur, Buchungen sind nur bis 10 Tage vor Anreise möglich.

Kostet ein unverbindliches Angebot Geld ?
Nein, dafür erwarten wir jedoch als Gegenleistung einen fairen Umgang. Die meisten Agenturen kalkulieren in der Regel Incentive- und Eventgruppen ähnlich, große Preissprünge sind nicht möglich. Eine Angebotserstellung erfordert umfangreiche Arbeit, daher sollten Sie, wenn Sie sich zu einer Incentivereise oder einem Event entschliessen, ein Unternehmen mit der Angebotsabgabe beauftragen und nicht direkt mehrere. Viele Leistungsträger vor Ort bearbeiten Anfragen bereits nicht mehr, wenn diese schon vom mehreren Agenturen angefragt worden sind.

Warum sind exclusive Ausflüge oder Events für weniger als 20 Personen im Verhältnis so teuer ?
Fixe Kosten wie Anmietung von Bussen oder Reiseleitern werden natürlich immer auf die Personenzahl umgelegt, Reiseleiter z.B. haben denselben Tarif für 10 Gäste wie auch für 50 Gäste.

Benötigen wir einen Reiseleiter oder Betreuung vor Ort ?
Ausflüge werden nur mit staatlich geprüften Reiseleitern durchgeführt. Dieses ist gesetzlich vorgeschrieben. Ausflüge ohne staatliche Reiseleiter sind verboten und können zu sofortigem Abbruch durch die Polizei führen. Busanmietungen sind nur mit Reiseleiter möglich.

Wie erfolgt die Buchung ?
Eine verbindliche Buchung erfolgt schriftlich per Email oder Fax unter Angabe Ihrer vollständigen Rechnungsadresse und Ansprechpartner.

Sind die angebotenen Preise Endpreise ?
Wir bieten Ihnen immer einen leistungsgerechten und fairen Endpreis an,in diesem sind bereits evt. Gruppenermässigungen, Steuern und Gebühren enthalten.
Diese Preise sind nicht verhandelbar.

Wie erfolgt die Zahlung?
Nach verbindlichem Buchungseingang erhalten Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung und Rechnung.
Bei Buchung sind 10% als Anzahlung erforderlich, die Restzahlung ist 14 Tage vor Anreise fällig. Für getätigte Zahlungen erhalten Sie von uns umgehend schriftlich eine Zahlungseingangsbestätigung. Der komplette Reiseunterlagenversand erfolgt nach Eingang der Restzahlung. Nicht fristgerechter Zahlungseingang entbindet uns von jedem Leistungsanspruch. Barzahlungen vor Ort oder Zahlungen ohne Rechnung sind nicht möglich.

Wir sind ein lizenziertes und zugelassenes Reisebüro nach spanischem Recht, desweiteren sind wir Mitglied im mallorquinischen Reisebüroverband.

Agrupación empresarial de Agencias de Viajes de Baleares

Unsere Lizenznummer: C.I. BAL 551

Bitte achten Sie bei der Wahl Ihres Partners auf Mallorca auf die oben
aufgeführte BAL Nummer, nur diese garantiert die entsprechenden Versicherungen,
Lizenzen und Kundengeldabsicherung.

Durch das Tourismusministerium zugelassene Reisebüros (Agencia de Viajes)
mit BAL Nummer müssen höchste Anforderungen erfüllen.

.Mallorca-Travel & Event-Services S.L.
Registro Mercantil Palma, folio 129 - TOMO: 2.185 - HOJA: PM-53.296 -
INSCRIPCIÓN 1ª
CIF B57369555

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